airasia モバイルアプリでチェックイン

airasia モバイルチェックインを利用できるのは誰ですか?

エアアジアのモバイルチェックインは、エアアジアのスーパーアプリを通じて、次のような方々を除くすべてのお客様がご利用いただけます：

• 単独で渡航をする16未満のお客様。
• グループ予約（1PNRで10人以上）。

疾患を有するお客様および妊娠中のお客様は、離陸の前にグラウンドスタッフに身分の証明を行い、必要に応じてサポートをリクエストすることをお勧めいたします。

airasia モバイルチェックインは、いつ利用できますか?

エアアジアのほとんどの便では、スーパーアプリを使って出発の14日前から1時間前までの間にチェックインをすることができます。エアアジアXフライトでは出発の4時間前までとなります。

例外もございます：

• エアアジア(AK, FD, Z2)の中国発のフライトへのモバイルアプリによるチェックインは、出発14日前から2時間前まで可能です。
• モバイルアプリを使ったチェックインは、オーストラリアと、サウジアラビア、ミャンマー、およびタイを目的地または出発地とするフライトの場合、すべて10日前からご利用いただけますが、キャリアコードがAK、FD、QZ、およびZ2であれば1時間前までとなり、キャリアコードがD7およびXJであれば4時間前までとなります。

1. E搭乗券とは?
   E搭乗券はペーパーレスの搭乗券で、空港の保安検査・出国審査を通り、ご搭乗いただくことができます。
2. E搭乗券はどこで使用できますか?
   E搭乗券は、次のフライトでご利用いただけます：
   
   • 香港(中国)、マレーシア、タイ、インドネシア、シンガポール、およびオーストラリアから出発する国際線。
   • マレーシア、タイ、インドネシアの国内線
   • マニラ、セブ、カリボ、タクロバン、プエルト・プリンセサ、ダバオ、およびタグビラランから出発するフィリピンの国内線
3. E搭乗券はいつ受け取ることができますか?
   E搭乗券はスーパーアプリでモバイルチェックインプロセスが完了した後に発行されます
4. E搭乗券があっても、キオスクで自分の搭乗券を印刷する必要がありますか?
   いいえ、必要ありません。E搭乗券をお持ちで受託手荷物がないお客様であれば、直接搭乗ゲートにお進みいただけます。
   ただし、受託手荷物をお持ちのお客様は、出発予定時刻の60分前までに荷物を預ける必要があります。
5. どのスマートフォンからでもE搭乗券を利用することができますか?
   はい、そうです。エアアジアのスーパーアプリだけを用いてモバイルチェックインを行うようにしてください
6. 1つの予約番号で5人が旅行します。airasia モバイルアプリを使ってチェックインした場合、搭乗者全員がE搭乗券を受け取ることができますか?
   はい、団体予約に対しては、スーパーアプリはすべてのお客様のためにE搭乗券を作成します。本アプリは搭乗券の配布のためにダウンロードと共有のオプションを利用できるようになっています。
7. タイ発シンガポール行きのフライトのE搭乗券を持っています。しかし、スマートフォンの電池残量が少なく、搭乗券を表示できなくなりました。どうすればいいですか?
   サービスカウンターでエアアジアのチェックイン担当エージェント/スタッフにサポートをお求めください。
8. 事前に予約した機内食があります。機内で食事を受け取るにはどうすればよいですか?
   E搭乗券をキャビンクルーに提示して、食事をお受け取りください。
9. 私は受託手荷物がありません。E搭乗券を利用する場合、搭乗開始直前に空港に行っても大丈夫ですか?
   セキュリティおよび出入国管理窓口での混雑を避けるために、少なくとも離陸の3時間前までには空港に到着しておくことをお勧めいたします。エアアジアの搭乗ゲートが予定の離陸時間の20分前に閉じるということにご注意ください
   また、マレーシアのサバ州またはサラワク州からE搭乗券で発着されるお客様は、入国審査場で”E-Boarding Pass Slip”という入出国管理用紙の記入が必要です。

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