亞航行動應用程式辦理登機手續

誰可以使用亞航手機辦理登機手續服務？

所有乘客都可以在亞航超級應用程式上使用亞航手機辦理登機手續服務，但以下情況除外：

• 未滿 16 歲且獨自旅行的旅客。
• 團體預訂（一個 PNR 中有 10 個或更多）。

建議患有疾病的乘客和準媽媽在飛行之前向地勤人員表明他們的身份，並尋求任何幫助。

什麼時候可以使用亞航手機辦理登機手續服務？

對於大多數亞航航班而言，亞航超級應用程式中的辦理登機手續功能會在起飛前 14 天開放，並在起飛前 1 小時關閉。而亞航 X 航班則在起飛前 4 小時關閉。

有幾個例外情況：

• 從中國出發的亞航（AK、FD、Z2）航班，手機應用程式中的辦理登機手續服務會在起飛前 14 天開放，並在起飛前 2 小時關閉。
• 往返澳大利亞、沙特阿拉伯、緬甸和泰國的所有航班，手機應用程式中的辦理登機手續服務會在起飛前 10 天開放，並在起飛前 1 小時關閉（承運者代碼 AK、FD、QZ、Z2）或 4 小時關閉（承運者代碼 D7、XJ）。

1. 什麼是電子登機牌？
   電子登機牌是一種無紙化的登機牌，可讓旅客通過機場安檢/出入境檢查並前往登機。用戶添加的圖像
2. 電子登機牌可以在哪裡使用？
   電子登機牌適用於以下航班：
   
   • 從香港（中國）、馬來西亞、泰國、印尼、新加坡和澳大利亞出發起飛的國際航班。
   • 馬來西亞、泰國和印尼境內的國內航班。
   • 從馬尼拉、宿務、塔克洛班、公主港、達沃和塔比拉蘭出發的菲律賓國內航班。
3. 我在什麼時候可以收到電子登機牌？
   電子登機牌將會在亞航超級應用程式上完成手機辦理登機程序後發出。
4. 使用電子登機牌的時候，我需要到 KIOSK 櫃檯打印登機牌嗎？
   您無必要這樣做。電子登機牌允許沒有托運行李的乘客「直接前往登機口」搭乘航班。
   請注意，托運行李的旅客必須在預定出發起飛時間前至少 60 分鐘辦理行李托運手續。
5. 電子登機牌選項是否適用於所有智能手機？
   是的。請確保僅使用亞航超級應用程式進行手機辦理登機手續。
6. 如果在一個預訂號碼中有 5 位旅客，當我使用亞航手機應用程式辦理登機手續時，每一位旅客都會收到一張電子登機牌嗎？
   是的，在團體預訂方面，亞航超級應用程式將為所有乘客生成個人電子登機牌。應用程式中有提供下載和分享功能，可以分發登機牌。
7. 我有一張從泰國飛往新加坡的電子登機牌。但是，我的手機電池電量不足，目前無法顯示登機牌。那麼我應該怎麼辦？
   請前往服務櫃檯向亞航辦理登機代理人/工作人員尋求幫助。
8. 我有預訂飛機餐。我如何在機上領取飛機餐？
   您只需向我們的機組人員出示您的電子登機牌即可領取您的飛機餐。
9. 我沒有任何托運行李。使用電子登機牌時，我可否在登機前才到達機場？
   我們建議您至少在航班起飛前 3 小時到達機場，以免在安檢和出入境檢查點出現擁堵情形。請注意，亞航登機口將會在預定起飛時間前 20 分鐘關閉。
   另外請注意，從沙巴/砂拉越出發的旅客必須填寫電子登機牌紙條，可在出入境櫃檯領取。

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