Check-in qua Ứng dụng Di động AirAsia

Ai có thể thực hiện Check-in qua ứng dụng Di động AirAsia?

Tính năng check-in qua di động AirAsia đã ra mắt trên Siêu Ứng dụng airasia dành cho tất cả hành khách, ngoại trừ:

• Khách dưới 16 tuổi đi một mình.
• Đặt phòng theo nhóm (10 người trở lên trong một PNR).

Hành khách có bệnh lý y tế và phụ nữ mang thai cần đến gặp nhân viên mặt đất trước khi bay và khi cần trợ giúp.

Khi nào thì có thể làm thủ tục check-in trên ứng dụng di động AirAsia?

Với hầu hết các chuyến bay AirAsia, dịch vụ check-in qua Siêu Ứng dụng airasia sẽ mở 14 ngày trước khi khởi hành và đóng 1 giờ trước khi khởi hành. Dịch vụ này sẽ đóng 4 giờ trước khi khởi hành với các chuyến bay AirAsia X.

Có một vài trường hợp ngoại lệ:

• Check-in trên ứng dụng di động cho các chuyến bay AirAsia (AK, FD, Z2) từ Trung Quốc sẽ mở 14 ngày và đóng 2 giờ trước khi khởi hành.
• Check-in trên ứng dụng di động cho tất cả các chuyến bay đến và đi từ Úc, Ả Rập Xê-út, Myanmar và Thái Lan sẽ mở 10 ngày và đóng 1 giờ trước khi khởi hành đối với mã hãng hàng không AK, FD, QZ, Z2 và 4 giờ trước khi khởi hành đối với mã hãng hàng không D7 và XJ.

1. Thẻ lên máy bay điện tử là gì?
   Thẻ lên máy bay điện tử là thẻ lên máy bay không cần giấy tờ cho phép khách làm thủ tục xuất nhập cảnh/kiểm tra an ninh tại sân bay và lên máy bay. Hình ảnh do người dùng thêm vào
2. Thẻ lên máy bay điện tử có thể được sử dụng ở đâu?
   Thẻ lên máy bay điện tử có thể được sử dụng trên các chuyến bay sau:
   
   • Các chuyến bay quốc tế khởi hành từ Hồng Kông (Trung Quốc), Malaysia, Thái Lan, Indonesia, Singapore và Úc.
   • Các chuyến bay nội địa Malaysia, Thái Lan và Indonesia.
   • Các chuyến bay nội địa Philippine khởi hành từ Manila, Cebu, Kalibo, Tacloban, Puerto Princesa, Davao và Tagbilaran
3. Khi nào thì tôi sẽ nhận được Thẻ lên máy bay điện tử?
   Thẻ lên máy bay điện tử sẽ được phát hành sau khi hoàn tất quy trình check-in di động trên Siêu Ứng dụng airasia.
4. Với Thẻ lên máy bay điện tử, tôi có cần đến KIOSK để in thẻ lên máy bay không?
   Không, điều này không cần thiết. Thẻ lên máy bay điện tử cho phép hành khách không có hành lý ký gửi "đi thẳng đến cửa" để lên chuyến bay.
   Tuy nhiên, hành khách có hành lý ký gửi phải gửi hành lý ít nhất 60 phút trước giờ khởi hành theo lịch trình.
5. Lựa chọn Thẻ lên máy bay điện tử có áp dụng trên tất cả điện thoại thông minh không?
   Có. Vui lòng chỉ sử dụng Siêu Ứng dụng airasia để tiến hành check-in di động.
6. Có 5 hành khách trong một mã đặt vé. Nếu tôi làm thủ tục bằng ứng dụng Di động AirAsia, chúng tôi có được cấp Thẻ lên máy bay điện tử cho mỗi hành khách không?
   Có, khi đặt vé theo nhóm, Siêu Ứng dụng airasia sẽ tạo ra các thẻ lên máy bay riêng cho tất cả hành khách. Có thể sử dụng tính năng tải xuống và chia sẻ trên ứng dụng để gửi thẻ lên máy bay cho mọi người.
7. Tôi có Thẻ lên máy bay điện tử cho chuyến bay từ Thái Lan đến Singapore. Tuy nhiên, điện thoại của tôi sắp hết pin và bây giờ tôi không thể mở thẻ ra. Tôi nên làm gì?
   Vui lòng đến gặp nhân viên làm thủ tục check-in/nhân viên tại quầy dịch vụ để được trợ giúp.
8. Tôi có một suất ăn đặt trước. Làm thế nào để yêu cầu suất ăn trên máy bay?
   Chỉ cần xuất trình Thẻ lên máy bay điện tử của bạn cho tiếp viên để đổi suất ăn.
9. Tôi không có hành lý ký gửi. Sử dụng Thẻ lên máy bay điện tử, tôi có thể đến sân bay ngay trước khi bắt đầu lên máy bay không?
   Chúng tôi khuyên bạn nên đến sân bay trước giờ bay ít nhất 3 tiếng để tránh tắc nghẽn tại các điểm kiểm tra an ninh và xuất nhập cảnh. Xin lưu ý rằng cửa lên máy bay của AirAsia sẽ đóng trước 20 phút trước giờ khởi hành dự kiến.
   Cũng xin lưu ý rằng những khách khởi hành từ Sabah/Sarawak phải điền vào phiếu khai Thẻ lên máy bay điện tử có tại quầy nhập cảnh.

Xem bản Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi tại đây

Xem chính sách bảo mật của chúng tôi tại đây