亚航立樟宜机场4 号航站楼为未来的模范机场

新加坡,2017年11月16日讯

AirAsia lauds Changi T4 as model airport of the future

亚航今日宣布计划以数码化提升航空飞行体验,肃立新加坡 樟宜机场4 号航站楼为未来低成本航空的模范低机场。

亚航将利用在樟宜机场Fast and Seamless Travel(简称FAST)系统的数据为案例研究,通过数 码化改善低成本航空营运,希望将在4 号航站楼的体验推广至整个亚航集团。

发布会今日于樟宜机场皇冠假日酒店举办,出席的嘉宾包括亚航集团首席执行员丹斯里Tony Fernandes、新加坡亚航首席执行员Logan Velaitham 及樟宜机场集团(CAG) 机场发展执行副总裁 Yam Kum Weng。

亚航集团首席执行员丹斯里Tony Fernandes 说:“迁移至4 号航站楼是我们将航空公司数码化 的其中一步。我们已经采取了一系列措施,使我们的乘客在飞行前,机上和飞行后有更好更愉快 的体验。例如ROKKI 就是我们的“天空亚马逊”网上购物平台、Travel 3Sixty 旅游配套、支付平台 Big Pay 和我们的BIG 忠实计划等等。我们还计划与Palantir 合作为值得信赖的乘客开发一个安全 的入境系统,通过与东盟机场和政府机构的合作,加快乘客在东盟机场的过境手续。同时,我们 也利用Airbus 的Skywise 平台整合来自多个来源的数据,改善集团内的运营、安全和商业流程。

“现在,我们与CAG 合作使乘客在机场的过程更数码化。FAST 系统使我们更节约及提高效率,这 正配合了我们追求低成本及为乘客提供更便捷的旅行体验,这样我们就能为乘客提供更低的票价 及使樟宜机场增加人流。

“CAG 集团非常了解低成本航空的营运, 他们也明白低成本航空为机场及经济带来的价值。更重 要的是, CAG 有如我们的合作伙伴,随时都在为我们双方寻找更有效率的方案。FAST 系统的速 度非常快,这就是未来。我们很荣幸能与世界一流的机场CAG 合作,他们了解数码化的力量,将 机场的经验提升到一个新的境界。 ”

亚航于新加坡的营运在2017 年7 月11 日从樟宜机场1 号航站楼迁移至4 号航站楼。新的航站楼 引用高科技、全自动化及使用FAST 系统,如自动值机亭能检查航班预订、打印登机牌和行李标 签、自动托运行李提袋机及采用面部识别技术的出入境检查和登机口。

除了使用FAST 系统提升用户体验和效率,亚航也将受益于CAG 为乘客提供的奖励以及新的城市 链接,这将允许航空公司增加更多的航班并开发新的航线,改善与新加坡的连接。

去年,低成本航空公司(LCC)占新加坡客运量的49.6%。亚航是新加坡最大的外国航空集团, 机场的八名乘客中至少一名是亚航的乘客,亚航也是樟宜机场4 号航站楼中规模最大的低成本航 空。

新加坡亚航于2004 年成立为航空枢纽,从每日2 班航班直飞泰国曼谷开始营业。如今新加坡是 亚航排名第三的航空枢纽,每日有40 趟航班,每周达280 趟航班。往返新加坡的航班由四家亚 航马来西亚、印尼、泰国和菲律宾公司经营, 将新加坡连接至东盟15 个目的地。

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